拉斐娜是至今酒窖服务商少数几个令人眩目的企业之一,从2014年创业开始,不到十年的时间就做到了上千个豪宅案例,数个城堡案例。在酒窖服务这一块也得到大多数富豪的认可,结合中国市场实践开创性提出“窖藏艺术”设计理念,成为中国首家注册“窖藏”艺术的专业机构。还蠃得中国装饰设计奖(CBDA)中的“优秀创意奖”以及“最佳酒窖方案奖”。拉斐娜势必有其独到的成功秘诀。据我所知,拉斐娜成功之处就在于企业文化以及品牌定位。
企业文化简单地说就是企业员工在长期的生产实践中培育起来,并且共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。对二十一世纪的企业来说,“企业文化”已不再是一个陌生的名词,自从我国引进国外“企业文化”开始,不少企业家就对其进行研究与探索。品牌定位也就是塑造自己相应的产品,品牌及企业形象,以争取目标消费者的认可。品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。然而因企业性质、规模及起步不同使得这些企业的文化各有千秋,甚至于成功或者失败,其中以“文化三层次说”(物质文化、制度行为文化、精神文化)最为典型。那么,究竟什么是企业文化、企业文化又有什么作用呢?我们可以通过以下案例来加深理解。
在拉斐娜企业,你可以看到拉斐娜的员工无论在何时、何地,在上班时间始终都会戴上工作牌,如果你去问他一声:你为什么出差的时候也会戴上工作牌?他会很自然地告诉你:我想变得更好。因为从他到拉斐娜的那一天,他就知道,他接受过这样的文化训练,这种文化已经深深地根植在他的脑子里。如果你再深入了解拉斐娜,你会发现,拉斐娜的每一位员工的工作状态、精神面貌、以及服务意识都是一流的,这同样是企业文化的一种表现。
案例:金华御园东晶电子李总酒窖。
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